搭建外呼软件需要考虑到以下几个方面:
1. 硬件要求:需要一台能承受高并发请求的服务器,具体配置根据业务规模和实际情况而定。
2. 软件选型:选择一个适合自己业务的外呼软件,捷讯通信提供一套标准的CRM管理系统
3. 数据库设计:根据业务需求设计数据库结构,包括用户信息、通话记录、任务状态等。
4. 呼叫中心搭建:配置呼叫中心系统,将外呼软件与呼叫中心系统进行集成,以便实现自动外呼。同时也需要考虑如何接入电话线路。
5. 外呼流程设计:设计外呼流程,包括任务分配、自动拨号、客户信息录入、通话记录保存等。
6. 技术支持和维护:建立完善的技术支持和维护机制,保证系统的稳定性和安全性。
总之,搭建外呼软件需要综合考虑硬件、软件、数据库、呼叫中心、流程设计等方面,同时也需要不断优化和改进系统,以满足不断变化的业务需求。