如果产业之前没自己的调用中心站装置，那么在选取调用中心站时也许对价钱、机能和机能不是很明确。成都调用中心站装置价钱低，功能齐全，使用方便，这是可赞赏的。然而，当它真正被采用时，他们会找到结论并非如此。许多调用中心站装置的机能基本上已沦为摆放。因此，在同意选取何种类别的外呼装置时，有适当根据产业的具体情况建立调用中心站。许多短信行销装置也许的确具备不错的机能，但如果您的产业根本无法采用它们，您就不必花更余的钱财出售它们。

　　调用中心站运用操作系统是产业使用者将调用中心站机能与自己的服务相结合的关键性。主要指产业研发或出售的第三方业务管理操作系统，如贩售监管装置、供应链装置、OA装置、半导体商贸监管装置、电视台商场手动装置、采购处置装置等。

　　通常而言，自建调用中心站装置的费用低于托管地或IT，且费时费力。除了自建调用中心站装置之外，产业还可选取托管地或IT调用中心站。获取托管地或IT调用中心站的业务总商会将间接获取所有设施软硬件装置，并专责调用中心站的营运和保障。这样可协助产业以较难的初始融资具有自己的调用中心站。

　　之中小型企业在规划调用中心站装置时会面对许多难题，如规划和营运费用低、装置数量缩小、业务流程变更等。因此，在制订规划计划时，通常选取云呼叫中心站装置计划。基于SaaS方式，无需出售操作系统和CPU。产业可根据需间接向制造商出租。机能彻底，能符合大多数产业的需求量，具备很低的机动性。可获取对外开放的API，强劲的扩容技能，拥护随时变动座席。它是目前最流行的调用装置计划。