目前，人工智能主要应用于家庭、零售、交通、医疗、教育、物流、安全性等领域。实施手段主要是通过自然语言理解、图像分析等技术，融入相关业务，实现项目的实施。智能语音项目也分为三类：主动响应智能在线客服、智能手机客服和立即对话智能外呼。智能外呼的目的是解决企业人工客服和电话营销人工成本低的问题。

虽然电话营销是一项高度重复性的工作，但每个公司销售的产品以及个人的销售常规和技能是有所不同的。此外，销售岗位是一个高度移动的岗位，智能出站机器人可以确保服务质量的标准化。电话销售人员承受着极大的压力。每天面对无效数字和不粗鲁的客户，他们的情绪很难达到临界值并与客户争吵。这不会发生在智能出站机器人之上。机器人只记录用户逻辑的方向。一旦选定了目标客户，智能出站机器人也将立即移交给手动销售进行跟进，极大地提高了企业的营销节奏，使销售更加精确精确。

智能外销系统主要是针对以电话营销和电话营销为主渠道的企业定制的智能电话营销解决方案。系统支持出站任务设置、CRM客户数据管理、统计分析报表等，实现快速拨号和自动出站呼叫；自动通话记录和保存、客户数据管理、订单管理、来电弹出屏幕客户数据、IVR语音导航设置、详尽流量统计、实时监控和统计员工电话量，精确掌握每位销售人员的销售状况，并大大提高电话营销效率。

电话营销外呼系统是指企业通过电话等手段接触潜在客户，扩大客户群，提高客户满意度，维护和管理客户关系的一种方式。电话营销外呼系统有助于加强企业与客户间的沟通，有助于提高企业销售业绩，增强服务的针对性。