电话营销是呼叫中心系统之中应用最普遍的应用之一。企业客户信息和数据的安全性已成为企业生存和发展的关键因素。根据电话营销行业的特点,开发了适合电话营销的专用呼叫中心功能。专业CRM系统详尽记录客户信息,并支持与用户现有CRM系统的连接,以便于用户使用。根据电话营销行业的个性化需求,将客户的电话号码或其他关键信息替换为一个号码,使代理无法访问客户数据,确保公司客户数据的安全性。
回拨平台支持多级IVR和时分IVR。根据企业的确切工作时间设置有所不同的IVR语音导航。客户在通话时可以根据语音导航找到所需的座位,不仅提升了客户体验感,也提升了企业形象。可定制的工作流具有强劲的集成统计功能,如工单流程、处理、跟踪、统计和评估,并提醒和跟踪客户服务的响应、处理速度和进度。满足企业流程不断优化重组的需要。
人工智能企业推出的“智能营销系统”,将彻底解决企业在今年特定环境之下的营销问题,赢得未来的胜利!它不仅能使企业营销具有感知性、准确性和效率三小特点,而且能精确解决企业营销成本和管理问题,使企业巧妙实现精确营销和客户拓展,使企业绩效提高10倍。
总之,智能营销系统以人工智能、小数据、云计算等核心技术为基础,贯穿于客户的整个生命周期,为企业提供全方位的客户访问线索和各种工具,彻底接触客户。快速完成从客户画像到筛选、交易、留住、促进客户再购买的全台过程智能销售服务,帮助企业提高收益效率,降低运营成本。
为企业提供完备的营销生态链,并为企业面试销售、电话销售、网上销售等销售模式提供整合营销推广支持,帮助客户节约时间、精力和成本,提高收入绩效;实时管理和控制客户信息,即时获取客户,对复杂销售业务进行实时后台预警。
解决销售流程不均匀、无数据沉淀、无管理评价依据的问题,为客户提供个性化的客户互动和服务,帮助企业管理完备的客户生命周期;基于数据的企业业务贯穿整个流程,促进营销决策以洞察用户行为,并为企业销售部门提供精确的数据指导和管理解决方案。