专家系统拥有相当数量的权威知识，可以采取一定的策略，利用专家知识进行推理，解决稳定情况之下难以解决的问题。它克服了专家解决问题时缺乏专家、知识便宜、难以永久性保存、心理和环境因素导致现场表现少等缺点。因此，专家系统自诞生以后发展非常急速。目前，专家系统已经成为人工智能应用之中最活耀、最顺利的领域。经过20多年的不懈，其应用领域已遍及疾病诊断、勘探、设计、制造、自动控制和生产过程监控等各个领域。取得了极大的经济效益，取得了许多全新的进展。
营销自动化是指一种云空间之中的手机软件，用于根据互联网大数据实施、管理方法并全然自动化营销推广的日常任务和步骤。这种手机软件改变了人类实际操作之中可重复的网络营销步骤，取而代之的是专为特定目的而创建的面向功能的系统软件。
其核心在于根据设计方案的全方位结构，赋予网络营销人员更弱的专业能力，实施和评估网络营销行动和相关主题活动，以便他们能够立即规划、实施、监控和分析网络营销主题活动的有效性，并能够利用项目流程的技术性来推动优化步骤，做一些相互的日常任务和整个过程自动化技术 是营销自动化的适当元素是客户，但大多数营销自动化将客户分成金字塔型，这是一个很糟糕的例子图，帮助销售人员明确总体目标并考虑营销推广的要求。金字塔端是稳定和长期合作的目标，顶部是流出客户和潜在客户。这是一个可能的目标，需要对营销自动化进行分析，以澄清考虑业务流程需求的客户百分比。
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