在现代国民经济和商贸之中，产业在为顾客业务的步骤之中，也许会学到很多对商贸和商品意义非常有害的资料和回馈。在调用中心站装置给产业造成的劣势之中，如果能兼顾这些资料和回馈展开估计研究和实行改良，他们可在调用中心站装置的融资报酬之上有相当小的进步。

在目前的资料搜集和使用者感受提高单元，大中型产业已经构建了更彻底的跨渠道“沟通研究”（包含因特网、交友传媒、半导体电邮、交谈和回馈报告）。这种研究装置融合了调用中心站装置的兼任效益、处置效能、顾客感受、行销和贩售定位等机能，使其混合机能对此类交互机能展现更强劲的，产业需构建下列大力引领原因，才能在实务和营运步骤之中构建调用中心站装置的高ROI下降。

首先，使用者机构的敏捷运用和董事会的浓厚接纳

其次，立即变更监管思想，最小有效地提升调用中心站的效能

第三，根据融资收益率最小有效地改进实行

第四，擅长辨别旧有的实习步骤和社会活动自然资源

第五，回应监管单元的缺陷，实行切实可行的克服计划

第六，对调用中心站使用者资料展开修正，并回馈到日常制造营运明细

第七，设立全新的管理模式并顺利拷贝

通过实行上述原因在调用中心站起的使用者相互作用，可通过跨管道彻底搜集和研究顾客感受，在整个产业之内采取行动，减少费用，提升利润。将上述原因融合上去，可大大缩短产业和使用者机构构建全新战略性、方案或科技经济效益的时间段。在调用中心站最小化的劣势机能之下，产业可增加收入，减少营运费用，增加外部自然资源损耗，提高顾客感受，最终构建低报酬的ROI！