系统支持WEBRTC,无需任何硬件设备,
只需一副耳机即可打电话,节约成本。
系统支持数据批量导入导出、批量分配、批量删除操作,提高工作效率。
导入客户线索,点击号码即可外呼,操作简单方便,提高电销效率。
批量录入客户信息,系统自动外呼客户数据,提高整体销售效率。
根据来电号码,系统自动识别最近联系的座席,自动路由到该座席接听。
客户线索统计报表,统计客户意向率、转化率、成交率等,分析客户资源。
数字化管理、实时查看座席工作状态,当前在线数、签入数、通话中数。
外呼记录、电销员KPI考核数据统计、外呼接听率统计等多维度统计报表。
全程录制通话录音,录音永久保留,随时在线播放与下载录音。
支持自定义知识库类别,docx、excel、pdf格式导入与预览,内容全文检索。
定期对座席人员进行通话质检,更正新旧员工的沟通话术,提升客户满意度。
系统自动发起外呼,为客户介绍推销产品内容,根据按键值统计客户意向。
1. 数据员将客户线索导入到系统后,可自定义分配规则、坐席领取规则或手动分配方式,将数据分配给坐席
2. 坐席对客户线索进行初次沟通筛选,通过系统一键呼叫功能发起外呼联系客户
3. 通过沟通记录跟进信息,将意向线索转化成意向客户,最终意向客户转化为成交客户