自2006年成立以来，始终坚持以信息和通信技术驱动产品创新，搭建一站式高效接待体系，实现客户服务对企业经营的全面赋能。公司核心工程师均来自工信部研究所、华为、腾讯、三大运营商，拥有强大的自主研发能力，在联络中心集群管理拥有自主知识产权的软件产品。公司一直紧跟技术发展趋势，通过多年通信能力和技术研发创新稳居行业内首屈一指的佼佼者。

捷讯通信创立之初，即坚持“专注技术、服务市场”的发展思路，在技术上坚持自主创新，拥有自主知识产权的软件产品和呼叫中心系统软件，为客户提供稳定可靠、功能完善、开放性好、容易集成的呼叫中心系统。

公司业务涵盖呼叫中心系统、资源服务、短信服务三大板块，全面覆盖企业行政、客户及营销管理工作，是国内既能提供Paas、Saas通信能力，又能提供私有定制化解决方案为数不多的专注于通信领域的系统和整体方案供应商的通信企业之一。