深圳市宝安政府应急指挥中心，是全区应急工作的中心枢纽，随着国家智慧城市方针的建设和应急管理部的成立，该指挥中心拟定全区安全生产工作计划；组织全区性的安全生产工作会议和安全专项活动；落实区直各部门、街道两级安全生产责任制；指导、协调和监督各街道办、区有关部门履行安全生产职责，肩负着全区人民的安全生活，应急事项。

应用效果

捷讯通信政务热线平台，采用双路由保护方案，满足政府热线应急工作中语音、短信、传真、数据等业务通信需要，确保各单位部门内部以及跨部门、跨地域的各类相关管理机构和人员之间通信联络的安全、可靠、通畅，提升政府部门运行状态、处置相关信息上传下达的效率。

济南市章丘区水务局，负责统一管理全市水资源，负责全市计划、节约用水工作，负责全市水利工程的建设管理的重要市政部门。其主要负责统一管理全市水资源，组织全市水资源（含矿泉水、地热水）的综合开发、调度、监测和调查评价，对水资源保护实施监督管理，组织实施取水许可制度和水资源费的征收、使用和管理；组织有关城市规划及重点建设项目的水资源和防洪的论证工作，发布全市水资源公报。

应用效果

通过捷讯平台打通章丘水务业务系统和BOSS计费系统，济南政务热线等渠道。市民拨打12345热线时，直接转接呼入到水务局呼叫中心平台，为水务局接入市政电子信息服务提供了有力的保障。在市民来电的第一时间，弹出市民的基本信息和用水情况，为坐席快速了解市民情况，提供了坐席的服务效率和生活满意度。