首先，我们需要考虑安全性和平稳。你知道，工业和信息化部正在严苛打击骚扰电话。在选择出站呼叫系统时，我们最糟糕确保他的系统足够平稳。出站呼叫的质量是否会因为网络延迟而下降，从而导致被误认为骚扰呼叫和被投诉。如果电话被投诉，有没有办法解决？来电者可以切换到被叫人接听电话，并显示实数，以免被标记、骚扰和被阻塞，最终实现无限拨号第二，我们需要考虑完备功能的问题。出站呼叫系统应功能齐全，且必须具有直观的录音功能。其次，客户管理模块是否可以，我们是否可以对客户进行分类，数据分析功能如何，以便主管可以根据表单即时查看销售人员的工作？企业需要根据自身出站呼叫系统的功能要求选择最佳的出站呼叫系统。

最终，最佳的出站呼叫系统必须是低技能的。目前，人工智能和云技术使出站呼叫系统不断更新。供应商的科技能力也决定了外呼系统的更新。企业需要平稳发展。最好选择发展平稳的外呼系统供应商。在技术上不能被外呼系统拖累。

商业计划书根据企业的运营机制定位呼叫中心提供的业务范围，如面向服务的呼叫中心，为客户提供咨询服务和售后支持。营销呼叫中心主要包括产品营销、电话营销、客户维护等。此外，还有外包呼叫中心。有所不同的商业计划将形成有所不同的系统建设需求。服务类型主要关注来电、咨询和投诉处理，营销类型主要关注问卷调查和机会管理，外包类型主要考虑如何选择适当的服务供应商以及如何协调他们的关系，呼叫中心系统的产品支持可以看作是战略层面，即产品战略。产品战略是基于战略高度对产品的立即感知。产品战略包括三个方面：产品战略愿景、产品线战略和全新产品开发。产品战略可以提供晚期产品开发，预测市场和技术变化，根据需求水平确定技术开发的优先顺序，精确规避技术风险。