电视台商场产业的顺利实行是调用中心站模块、电视台媒体广告、短信行销和物流配送的有机融合，以及短信中心站的不错营运和监管。随着电视台商场产业数量的不断扩大、产业竞争者的不断激化和行销费用的不断下降，展开电视台商场的产业尤其著重提升短信行销水准。顾客是天主。媒体广告播映之后，面临大量的顾客致电，如何不遗失每一个致电，如何取得每一个致电，最终将电视台媒体广告耗吸纳的顾客变为真正的顾客，沦为电视台商场提供商重视的热点。原来采用一般短信的商业模式远远不能符合现代电视台商场产业的需求量。现代含义之上的短信中心站装置必须将调用中心站、客户关系监管、高效信息流和快速仓储紧密结合上去。只有这样才能奠定电视台商场短信中心站贩售的全新态势。

顾客关爱是产业越来越重视的情节之一。产业可根据自身需求量或商品特征设立需重视的顾客特性，装置可自动搜寻合乎特性的顾客下表及有关资料。比如，装置自动设立顾客寿辰告诫机能，向服务象征提醒寿辰为当天（或本周或本月）的客户名单及有关关联资料。您可根据顾客的等级或爱好选取有所不同的庆贺方法。

数码调用中心站是一个基于CTI技术的装置，充份结合了通讯因特网和因特网的多种机能，通过相连产业台上服务装置，为顾客获取低体积、低效能、多元化的业务。自20世纪末90中期末以后，金亚呼叫中心真正转入了大规模转型轮，已普遍详尽地运用于各行各业。总的来说，随着科技的转型，现代的调用中心站正在产生一个标准化的数码调用中心站。诺基亚于1993年转入调用中心站行业，顺应时代转型。经过十多年的不断累积，诺基亚发行了数码调用中心站总体克服计划，能在后端拥护多种传媒终端，构建有所不同传媒间的无缝合作，并获取多种前端结合服务技能。

管道同步是指数码调用中心站通过连接其他管道获取的分享机能，为顾客获取有关业务。管道合作透过有所不同管道间的交互和合作，融合台上服务运用，为有所不同管道获取统合的服务应付。管道的同步和磋商，使顾客象征能融合当前的确切服务需求量和顾客的采用偏爱，针对顾客的服务需求量综合性采用有所不同的管道，从而构建有所不同管道间顾客有关资料的传送和展现，保证有所不同管道顾客感受的连续性。