一个好的电话营销管理软件应该具备以下功能：

1. 客户信息管理：良好的电话营销管理软件应该有完善的客户信息管理功能，能够方便地记录和更新客户的姓名、联系方式、购买历史、喜好等信息。同时，支持对客户信息进行分类、筛选、导入和导出。

2. 任务分配和跟进：电话营销需要密切的团队协作，一个好的电话营销管理软件应该能够支持任务的分配、提醒和跟进等功能，确保每个客户都得到及时的关注和回访。

3. 通话记录和录音：电话营销过程中需要频繁地与客户交流，好的电话营销管理软件应该能够记录所有的通话历史，并支持录音功能，以便后续查看和分析。

4. 智能拨号：自动化拨号功能可以节省大量时间和精力，好的电话营销管理软件应该能够支持智能拨号功能，自动识别和呼叫目标客户，并准确显示客户信息和上次通话记录。

5. 数据报表和分析：电话营销数据是非常重要的参考指标，好的电话营销管理软件应该能够生成各种数据报表和图表，帮助团队了解业务进展、客户反馈和市场趋势，从而及时做出调整和优化。

6. 与其他系统的集成：好的电话营销管理软件应该能够与其他系统进行集成，例如CRM系统、邮件营销系统等，方便数据共享和协同工作。

7. 安全和可靠性：电话营销涉及到大量的敏感信息，好的电话营销管理软件应该具备高水平的安全和稳定性，确保企业数据不被泄露或丢失。

综上所述，一个好的电话营销管理软件应该具备全面而实用的功能，提升企业的电话营销效率和质量，加强与客户之间的沟通和互动，为企业创造更多商机和价值。