外呼客服装置可自动终端顾客短信，展开智慧型告诫和GPS，引领顾客选取需顾问的票务员工或难题，并智能地将其迁移到有关票务员工的座席之上。并即时记录语元音、持续时间、称赞等资料，产生数据报表，供产业日后研究采用。顾客业务员工的服务态度和专科水准将间接冲击顾客对产业的辨别。因此，产业需实时在线监视和监管顾客业务员工的状况。当发生难以接收者或手动正确时，出站票务装置会自动展开警告，台上管理人员会展开引领和修正，以提升票务水准。

除一般短信票务之外，产业还将有微博、Twitter、网页在路线票务等业务情节。如果每个管道都邀请人工票务，势必导致人力资源的巨大耗费。将所有管道的资料整合到短信票务装置之中，日常监管和业务只需专门的机构和员工。许多产业还采用智慧型票务人型的机能，可快速处置一些常用难题。智慧型票务人型可展开单轮题目、多轮交谈和一问余答。互动大自然简洁。它可精确地辨识和解读语义，快速辨识使用者的企图，这大大提高了顾客的体验感，精确地减少了人工成本。

然后代理将根据这些提醒元音确认哪些短信可再次调用，哪些短信资料可忽视。据估计，致电和回去短信的时间段为3.5分钟。这种难度工作效率高、劳动密集。限位电路交换机元音侦测装置分批监视自动拨出短信。根据顾客iPhone收到的语法提醒，通过语法辨识科技展开精确分类法，辨别iPhone资料与否精确。短信行销员工可回访贩售员工，并花时间段与目的顾客互动。这种交换机元音侦测担负了检验目的顾客的所有实习，增加了短信行销员工的反复实习，提升了短信行销员工的工作效率同时。

调用中心站装置获取智慧型IVR语音GPS和ACD流量分派机能，主要是协助产业快速迁移使用者，提升座席连接率。具体来说，产业可订制选定的接收者守则，并根据语音导航键迁移到有所不同的票务机构，引领顾客快速享用适当的业务。同时，装置具有来电弹出屏机能，使客服员工能快速区别全新旧顾客，通过弹出屏资料立即掌控使用者需求量，获取更加个人化的业务。