随着人工智能技术的爆发，新技术逐渐渗入人们日常生活中的各行各业里面，以机器人来代替人工处理繁重的任务变得普遍。呼叫中心系统作为一种交互式的语音应答系统，其原理就是通过电话接收或呼出电话，来实现用户的请求或者传播企业的需求。那么呼叫中心系统有哪些优势呢？接下来捷讯通信小编就为大家详细介绍下。

　　1、代替人工拨号：

　　相比传统呼叫中心，智能呼叫中心是一款可以代替人工拨号的系统，相比传统人工拨号，呼叫中心更具效率，可瞬间呼出1000个电话，大大节省了人力成本。

　　2、主动筛选意向客户：

　　在呼叫中心系统中，可以从外部导入数据，呼叫中心对象企业可提前导入一批号码，然后系统自动帮你筛选出有效的意向客户，提高呼叫接通率和效率，让你的呼叫中心更有效果。

　　3、采用真人真声录音：

　　呼叫中心系统有录音功能，呼叫中心设置真人真声录制，通过声音增强客户对产品认知度和印象程度。同时呼叫中心还有录音质检功能，坐席通话全程录音，可以再通话记录中查看录音。

　　通话录音，节省80%以上质检时间通话录音是电销团队重要的工作之一，它可以有效帮助管理者评估服务质量和找到问题销售，评估每一通电话，分析出一通电话的通话质量和通话占比，对关键字、话术、业务等进行全维度质检。

　　以上关于呼叫中心系统的优势就为大家分享到这里，　通过呼叫中心这些优势，能够智能自动拨打电话，并且采用真人真声的录制以及语音录音自检功能等，并且能对客户进行管理。其相比传统电话营销，就可在一小时内获得几十个意向客户，省去营销客服人员大量时间并找准意向客户，是短信营销效率的10倍以上，企业营销效率、成交率大大提高。