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从B2C到B2B电销系统构建的思路与实践

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2023-03-10 17:21:06

对于从B2C销售转变为B2B销售的公司,他们需要重新考虑他们的营销策略,与客户交互方式和客户服务等方面。这个过程往往需要电销系统,并且需要一些不同的方法和技巧。以下是建立从B2C到B2B电销系统的思路和实践:

思路

  1. 了解目标市场和目标买家:与B2C销售的客户相比,B2B市场的目标买家通常较少但却非常具体。你需要了解你要大量推销产品或服务的市场并找到适合买家类型的联系方式。
  2. 系统集成和自动化:B2B销售需要更多复杂的流程和跟进。你可以使用销售管理软件来自动化你的销售流程,并保持你的记录整洁有序。
  3. 对话型销售:与零售商的单纯销售不同,B2B销售涉及到许多与潜在客户的对话、协商。因此,开发人员应该关注文件处理、线索跟进等更向对话方向的功能和技巧。
  4. 销售数据分析和预测:如果你想要优化你的B2B销售流程,你需要提供可重复性的,可扩展的营销策略。利用数据分析,同时学习竞争者的模式,去调整销售策略并作出改进。

实践

建立一个从B2C到B2B电销系统,需要考虑如下方面:

  1. 定义目标市场: B2B市场与B2C之间存在明显的差异。确定想要做生意的行业领域后,划定你的市场目标客户群体(如机构客户或中小企业等)。
  2. 合适的销售渠道与拜访模式:B2B销售渠道通常是基于长期高质量的合作关系建立的。因此,你需要确定什么样的结束才是能成功获得买家的方式,并寻找最直接有效的拜访方式。
  3. 建立基于营销管理的电子表格:无论是销售代表还是客户经理,都需要参与销售活动的全局视图,借助工作表来尽可能地详细描述事情,从而确保相关联络未被忽略。
  4. 严格按照流程执行:如果销售代表寻求连续的回应率并快速响应,则为其提供最佳级别的操作支持获取也是至关重要的。
  5. 提供实时报告:几乎所有的题型中,通过实时数据获取给予的反馈是下载率、点击率、分享率、进入率等关键业绩完成度的反馈,它为销售团队带来了极大的价值和关键改进建议。

总结

B2B和B2C销售截然不同,因为前者通常涉及复杂的流程和费用更高的购买方。因此,当建立从B2C到B2B电销系统时,你需要谨慎规划,了解目标客户类型和喜好,细致看待购买方的需求分析,张开军力精耕细作最有效的销售手段。