对于外呼系统来说，系统和线路都是重要的组成部分，没有说哪个更重要，属于缺一不可，系统和线路都要足够稳定才能保证外呼的持续性，另外系统功能的完善能够为电销效率加码不少。
从系统的角度讲，如果系统只是具备高频外呼的功能，那会显得比较单薄，而完善的外呼系统具备一键拨号、号码过滤、数据管理、通话录音等一系列护航外呼的功能，有了这些功能的加持，外呼过程会更加高效。丰富的系统功能可以说是上层建筑，而稳定的线路则底层的基础，如果基础没打好，即便是功能再好也无法发挥出它的效益。
一：回拨
从外呼防封效果来看，以及线路稳定性来看，回拨都是很不错的。它是通过电话线路，先拨给业务卡，在拨给客户，通过系统双向回拨，让双方都处在被呼叫状态，这样一来只有接听没有呼出，也就不存在高频封卡问题了。外显还是业务员真实号码，接通率能在百分之八十以上。
二：中间号
也叫做AXB线路，中间号线路是在销售与客户之间增加中间号码，实现中间号外呼。销售打电话全部打到中间号上，再由中间号转拨给客户。较终只会产生一个中间号话单，可以避免高频检测封号。外显也是业务自己的手机号码，客户可以回拨。
三：虚拟号
这不是真实的号码，是拿你公司的资质去备案，申请的虚拟小号线路。好处是全国各地的都有，业务就不仅仅局限于你所在的城市了。而且不用你去办卡，也算省事，所用的号码都是全新没有标记的，封号的概率也很低。
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