随着通信技术的不断发展，外呼系统已经成为现代企业不可或缺的工具之一。捷讯通信外呼系统以其强大的功能和便捷的操作，为企业提供了全方位的呼叫管理和客户跟进服务。本文将详细介绍捷讯通信外呼系统的七大功能，帮助您提升工作效率和客户管理水平。

多种呼叫方式，满足不同需求

捷讯通信外呼系统提供三种拨打方式：手拨、点拨和自动外呼。无论是需要手动拨打还是批量外呼，系统都能满足您的需求。手拨方式适用于个别重要客户的联系，点拨方式可快速呼叫预设号码，而自动外呼则能高效地处理大量客户呼叫。这些灵活的呼叫方式，让您的工作更加便捷高效。

实时录音抓取，提升任务水平

捷讯通信外呼系统具备实时录音抓取功能，系统会自动抓取通话记录，并将6秒以上的通话记录保存下来。这不仅方便您进行回放和分享好的通话案例，还能及时发现不足之处并进行改进，提高整体任务水平。通过录音抓取功能，您可以更好地了解客户需求，提供更优质的服务。

专业化的工作报表，一目了然

捷讯通信外呼系统提供详细的工作报表，包括电话量、接通量、平均通话时长等数据，让您清晰了解团队的绩效表现。通过KPL绩效考核，管理变得更加专业化和简单化。这些数据的统计和分析，有助于您更好地评估团队的工作情况，及时调整工作策略，提高工作效率。

智能客户管理，提升跟进效率

捷讯通信外呼系统在挂断电话后，提供了客户意向程度分类的功能，无需坐席手动记录。您可以根据客户的意向程度进行分类，方便后续的跟进工作。这样的智能客户管理系统，能够帮助您更好地管理客户资源，提高跟进效率，避免意向客户的流失。

高效跟进工单，避免客户流失

捷讯通信外呼系统提供了跟进工单的功能，您可以设置客户跟进弹窗。在设置的跟进时间点，系统会弹出客户相关信息，提醒您进行跟进工作，避免意向客户的流失。这样的跟进工单系统，让您的工作更加有条不紊，提高客户满意度和转化率。

便捷的OV办公，提升工作效率

捷讯通信外呼系统还提供了OV办公功能，员工可以在工作日志上填写每日计划、周计划和月计划。此外，还有项目管理、快速审批和云签到等办公系统，让您的工作更加高效便捷。通过OV办公，您可以更好地管理工作进度，提高团队协作效率。

实名投诉黑名单系统，保护企业声誉

捷讯通信外呼系统与三大运营商合作，免费为您提供实名投诉黑名单池。这一系统能够帮助您最大程度地减少被客户实名投诉等问题，保护企业的声誉。通过与运营商的合作，您可以更好地管理客户关系，提升企业形象。

捷讯通信外呼系统以其多种呼叫方式、实时录音抓取、专业化的工作报表、智能客户管理、高效跟进工单、便捷的OV办公和实名投诉黑名单系统等功能，为企业提供了全方位的呼叫管理和客户跟进服务。通过使用捷讯通信外呼系统，您可以提升工作效率，优化客户管理，保护企业声誉。让我们一起迈向更高效的工作方式吧！