捷讯呼叫中心是一家以信息技术和通信软硬件为基础，集市场营销策划、渠道建设、客户服务与支持等多项业务为一体的综合性企业。它使用现代化的技术与流程，为客户提供一系列高质量的呼叫中心解决方案，包括以下几个方面：
1. 客户服务支持
捷讯呼叫中心通过语音、网络、邮件、短信等多种方式，为客户提供全方位、快速的服务支持。从客户咨询到订单处理再到售后服务，都由专业客服人员进行跟进和解决，以确保客户满意度。
2. 市场调研和数据分析
捷讯呼叫中心借助大数据和先进的统计分析技术，为客户提供更加深入和先进的市场调研和数据分析方案，从而帮助客户制定市场营销策略和优化经营管理。
3. 销售和营销
捷讯呼叫中心广泛应用CRM等技术手段，依托强大的资源整合能力和丰富的市场经验，将策划、推广、销售及营销有效结合起来，帮助客户实现品牌效应和增加销售额。
4. 多通路接触客户服务
捷讯呼叫中心充分利用流行的通讯手段，比如电话、短信、微信、QQ等，通过多通路接触客户，达到深耕各个客户群体的目的，同时可以零距离地直接向客户提供产品/服务信息和答疑解惑。
5. 呼叫中心运营和管理
捷讯呼叫中心拥有专业的运营团队和管理机构，对呼叫中心的整体流程进行科学的设计和协调，以确保呼叫中心的高效稳定运营，并可根据实时管理数据对呼叫中心的流程和人员需求进行精准调控。
总之，捷讯呼叫中心具备技术领先、服务专业、安全可靠、成本可控等特点，不断优化和提升服务水平，致力于成为客户值得信赖的战略伙伴。
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