目前，电话营销首选的是回拨模式。回拨是国家默认允许的外呼系统，可以解决电话营销的高频封卡问题。这条线是最平稳的。它根据系统线路号码发起呼叫，首先呼叫销售人员，然后再回拨给客户，以便双方都回答被叫状态。后台没有外呼记录，避免了高频外呼被标记的风险，但这种运营商审计相对严苛，局限行业庞大。主要是大型企业的客户服务、席位、回访等。后台有自己的客户管理系统、客户数据分析、跟踪记录、销售管理、订单管理和售后管理，满足销售人员的日常工作要求。

金融行业电话营销需要解决的问题

1。拨号效率高

金融行业的电话营销很容易找到感兴趣的客户。传统的电话销售人员手动拨号，每天大约35%的时间浪费在拨号之上。手动拨号繁复，空号、关机等号码浪费时间，使得电话销售人员的工作效率低落

2。客户数据很容易管理。

过去，客户数据管理采用Excel格式，无法立即更新和维护，也无法共享客户数据，无法记录客户跟踪记录，导致文档效率低落

3。难以管理

金融行业的电话营销人员规模较小，更余人员的管理将存在漏洞。一些电话营销人员在工作时间打私人电话，这也很容易找到。

4。工作报告难以统计

对于金融电话营销行业来说，报告难以统计是一个广泛的问题，这使得管理者很容易精确分析数据并指定精确的工作安排。

智能外呼系统可分为两部分：人工和智能。智能部分主要是智能出站呼叫机器人，它将大量的数据导入系统，程序自动出站呼叫。“未接来电”将由系统进行标记，重新拨号并反复筛选，以免错过商机。智能出站机器人取代了传统的手动操作，解放了代理的双手，让代理有更余的时间为预期客户服务。智能外呼系统还可以根据金融行业的有所不同业务制定有所不同的外呼任务，敏捷调整，根据历史应答率合理安排席位数量，并能在长时间之内快速投入使用。