江苏呼叫中心系统服务商是一家致力于为企业客户提供专业、优质通信和通信增值服务的电信运营商。公司在全国各地自建电信运营平台基础设施，拥有国内最大、运营时间最长的呼叫中心运营平台，为数百个行业近万家企业客户提供各种通信服务。

　　江苏呼叫中心系统服务商提供商务热线、托管呼叫中心产品、自建呼叫中心、CRM统一的通信和应用解决方案，有效改善用户通信、服务和客户管理，帮助企业信息化发展；中国领先的CTI技术专家、呼叫中心系统提供商和服务提供商。

　　自动外呼功能是呼叫中心系统之中常用的智能模块。它已经发展成为人与电话机器人间的自动对话：例如，将10000个客户电话号码输入计算机并拨出。当客户接听电话时，他会立即拨打实时电话并导入数据，实现自动拨号。它还可以手动拨号，点击通话并自动生成报告，每个代理的通话次数和持续时间节省了等待时间。交互式语音应答（IVR）呼叫中心系统。

　　当客户接到订单时，他知道客户按照设定的流程进行操作，分析并接受客户钥匙表达的信息，然后反馈给客户，实现语音交互功能。当客户来电数量激增时，电话营销系统可采用自动处理流程处理大量来电，以降低客户因长期缺乏服务而放弃电话的概率，相对提高客户满意度。智能语音广播是指智能电话营销系统能够在客户连接到电话时播放语音广播，并播放预设的语音内容。适用于企业业务宣传和活动推广。它是智能外呼系统的主要功能。

　　传统的IVR语音导航是提示用户点击按钮并选择相应的服务功能，而智能导航就像我们用手机直接呼叫Siri一样。客户直接表示需求可以快速连接到相应的座位或服务，无需用户级繁琐的选择，直接满足用户需求，提高客户服务满意度和效率。智能通信功能更强大，是智能外呼系统的中心。智能外呼系统可以实现与客户的语音通信，准确识别客户的语音，通过现场语音交互为客户提供专业的业务解决方案，积极引导客户的销售流程。目前，其功能还处于初级智能阶段，智能在客户服务之中起辅助作用。