语音专线通过终端发起呼叫请求,平台分别向双方发起呼叫并建立呼叫。通话过程之中,双方手机之上显示的号码由企业指定,不仅隐藏了用户的号码,而且提升了企业的品牌形象,大大降低了营销电话被拒绝的可能性。此外,在通话过程之中,平台提供录音功能,便于企业检索录音取证,提高客户服务质量。平台推出的专用语音服务功能多样,可以满足上述企业的需求。
在物流、金融、房地产、互联网o2o等行业,通信工具是帮助企业搭建用户沟通的桥梁,而不错的沟通方式是促进企业成长的关键手段。然而,随着互联网时代的到来,传统的沟通方式已经拖累了企业的发展。企业每年在通信方面投入大量资金和人力成本。除了成本问题,销售人员拒绝营销电话和私下订单交易也成为企业的疑惑。一方面,通信成本不断增加。另一方面,业务量遇到瓶颈,这使得许多企业不得不寻找全新的通信方式来改变现状。
提供的语音服务打破了企业花费数千万通信费用的现状。零设备投资和零维护成本使企业能够通过云享受更糟糕、更敏捷的语音服务。专用语音的接入方式也非常简单。通过平台提供的API接口,企业只需编辑几行代码即可访问调用函数。正如电子商务购买商品那样,它将沟通能力转化为有形商品,使企业能够巧妙购买、按需购买和按量支付。
对于金融业来说,客户资源非常珍贵。然而,在应用传统的沟通方式时,客户数量的变化、财务顾问的工作调动和工作更换都会导致客户资源的流失。在银行或证券行业,客户往往找不到财务顾问,财务顾问也找不到客户,导致不适当的业务损失。专用语音的“一键通话”功能可通过金融app间接呼叫对方。客户的联系信息更改之后,只需通知客服进行修改即可。财务顾问的客户可以间接致电,无需更新。财务顾问离职之后,接手工作的财务顾问可以继承他的工作号码,客户可以通过这个号码连接到手机。财务顾问拨打客户号时,可将公司客户服务号作为统一的呼叫号码,避免客户拒绝接听,提升企业品牌形象。
点击通话、批量呼叫专用语音提供的功能可以帮助快递员节省拨号过程。在通话过程之中,销售人员和客户手机之上显示的号码可以是一个统合的客服号码,这不仅隐藏了用户数量,还通过统一的呼出。总召回提升了企业的品牌形象该功能可以帮助企业沟通召回细节,加强服务管理;“数据分析”功能可以帮助企业检索呼叫信息的数据报表,帮助企业调整业务和决策。通过上述手段提高工作效率,加强快递管理,可以帮助快递公司优化业务流程,降低人工成本;在通信成本控制方面,特定语音服务的收费遥远低于一般手机卡。
在房地产经纪行业,营销电话的拒绝率越来越低,而销售人员私下交易等问题也成为房地产经纪行业的痛点。专线语音可以帮助企业统合呼出号码,不仅提升公司品牌形象,还可以精确接入有房地产交易需求客户的手机,过滤无需求客户,帮助经纪人提高通话效率。由于经纪人的呼出电话和客户的呼入电话统一为公司号码,因此隐藏了双方的现实号码,消除了客户来源和房屋信息丢失等问题,避免了经纪人私人交易的发生。