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教您如何选择电销机器人

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2021-10-19 11:40:10

就拿近几年新开发的电销业来说,信贷业务。电话销售的主要优势在于,在业务员还没有见过客户之前,就已经建立了合作意向,这样可以省去业务员外出奔波的麻烦。

如今的电销市场正是出于这样的考虑,进入新型人机协作,快速建立意向电话销售机器人

加人工销售模式,可迅速实现销售目标。

面临巨大的市场前景,电销机器人在短短的一年时间里,已发展到上百台。许多人不在担心电销机器人好不好,但多种多样难免会有混水摸鱼之辈,许多电销企业用过电销机器人后,效果并不理想,今天教你从这几方面了解电销机器人的强大功能。

电销机器人的好坏主要看它的语音,电销机器人的语音识别技术的好坏,成功识别率有多高,对于普通话不标准或方言等等,能否识别准确。无论是与开发人员合作还是自主研发,语音识音都非常重要。

呼叫中心

话术

可不可以根据需要自主修改,话术导入是否支持修改和后期更新,对行业敏感的词语,客户交流中出现的高频词语是否能及时反映出来。

可以为人服务

电销机的主要优点体现在服务于人工,这样看电销机的自动录音,以及统计分析的能力,都可以处理客服信息,做到客户意向分类,协助人工快速跟进。

图表分析能力

把顾客的信息用图表的形式表达清楚、直观。

后期保障

电销机器人是否存在维护、更新、故障等问题?如能达到这4点,基本上可以满足电销业初步筛选工作。