随着越来越多的企业开始使用智能营销系统，各大企业开始越来越重视该系统的功能。各种规模的企业都可以使用智能营销系统进行工作，这将极大地改变企业的工作，不仅充分体现企业的发展和运营优势，还可以合理控制运营成本。

　　智能营销系统有助于企业更快地推广。智能系统的使用使得推广范围更广，尤其是更准确地找到产品的目标客户群。准确的智能营销可以获得更多客户的合作意向，这将对企业产品的销售和推广具有良好的优势，大大降低营销成本，让企业在开发和运营之中更好地利用空间，在发展竞争之中具有良好的竞争力。

　　1。客户呼叫智能语音机器人。

　　2。智能语音机器人接听电话之后，呼叫中心平台调用业务流程管理界面，启动并初始化对话流程状态图。

　　3。业务对话流管理模块初始化对话流状态图之后，向呼叫中心发送开场白。

　　4。呼叫中心平台收到开场白之后，根据配置选择TTS语音合成或直接播放录制的录音，并通知客户播放操作。

　　5。在收到开场白后，客户也会做出相应的语音回复，并开始对话过程。

　　6。呼叫中心平台收到客户的语音应答之后，通过MRCP协议。

　　7。呼叫ASR服务进行语音识别。呼叫中心收到ASR返回的文本结果之后，通过HTTP协议调用业务流程对话框管理接口，更新对话框状态。

　　8。业务流程对话管理接收呼叫中心的请求信息，调用语义分析模块进行语义分析，根据语义分析结果选择语音返回呼叫中心平台，更新对话状态。

　　9。呼叫中心收到当前语音之后，根据配置选择TTS语音合成或直接播放录制的录音，并通知客户播放操作。

　　10。根据配置的业务流程状态图重复步骤6-9，直到调用对话流程结束。

　　11。业务对话过程结束之后，呼叫中心通知ASR服务结束当前语音转录时间请求。最终通知业务流程对话管理模块挂断，并将通话结果报告给通话管理平台。