电话通过计算机自动拨出客户的电话。当客户接听电话时，系统将呼叫中心的代理人员连接起来，并且拨出的线路数量大于代理的数量，从而节省呼叫等待时间。它是计算机电话集成和现代电话营销系统的组成部分。拨出电话服务可用于市场分析。例如，可以根据列表自动拨打大量用户进行业务需求或服务满意度调查，或客户回访等活动。
1、外呼管理功能
我们需要知道，出站呼叫系统主要用于出站呼叫。因此，点击拨号、自动拨号、过滤无效号码等都是适当的功能。
2、录音管理功能
2出站呼叫系统的通常功能是什么？录音也是最基本上的功能之一。杰出销售人员的记录是销售团队的财富，可以帮助全新员工快速成长。此外，新手还可以通过下载自己的录音。
3、客户管理功能
3，及时发现问题，不断提高沟通技巧。销售人员可以通过电话沟通立即对客户进行分类。通常分为意向客户、潜在客户、通常客户和无效客户。销售人员可以在后台明确地看到客户的类别，并根据有所不同的客户制定有所不同的跟进策略，提高销售人员的签约效率。
4、CRM管理功能
外呼系统的CRM管理功能，便于销售人员查看客户信息以及回访记录。它还支持通过向客户发送产品信息和短信进行实时沟通，使销售人员能够彻底了解客户。
5、列表录入功能
许多企业都有自己的外部客户信息，可按相应格式整理成Excel文件之上传到出站系统。通过系统提供的加密和安全性措施，不仅可以避免数据泄露，还可以为销售人员提供优质的客户，这大大增加了订单形成的概率。
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