目前，该自动外呼系统已应用于电话销售、电话客服、电话回访等业务。在客户服务和回访业务之中，主要是与客户沟通，回答客户问题，向客户询问产品和服务，并随时记录工作情况。在电话营销行业，自动外呼系统主要用于筛选客户。自动外呼系统可以解决下列问题：大量号码数据导入系统，程序自动外呼。另一方顺利接听的电话将转移给电话销售人员，系统将放弃“未接来电”，从而为呼叫业务节省大量时间。

呼叫中心系统可分为两种计费模式，一种是出站计费模式，另一种是软件系统计费模式。进一步细分，出站呼叫计费模式也分为两种：呼叫费计费模式和呼叫费加系统计费模式。

1。出站呼叫计费模式：系统行业有两种计费模式。通话费模式非常简单且具有竞争力。它被称为“只收费，出站呼叫系统是免费的”。事实上，根据呼叫费计费模式，它并不具有成本效益，而且呼叫费的单价往往要低得余。在系统加通话费模式之下，供应商通常只收取软件费，通话费间接交给运营商，用户可以随便更换运营商。

2。软件系统计费模式：通常指用户有通信线路，不需要考虑电话费，而只需要软件系统。系统成本通常根据座位数量和部署方式收取。自建和租赁建筑模式间也存在很小差异。

客户服务人员每天可能会接到很多电话，但只要是个人，他们就会有心情。如果客服人员心情不错，会间接影响连接量。使用智能出站呼叫机器人可以每天连接手机，是手动客服的数倍，而且机器人没有情感。它每天都在标准化。能保质保量地完成连接，工作效率比手工客服低出数倍。企业使用东莞外呼系统之后，不仅大大降低了人工成本，而且效率更低，管理更便于。