外呼机器人现在是比较受到企业青睐的系统，也是市场比较认可的系统。具体用处就是，能够代替人工，完成大量的客户筛选工作，最终把意向客户汇总起来，让人工二次进行跟进。所以，外呼机器人有用吗?作用很大，主要是提高工作效率。
机器人外呼的优势和缺点
先说说它的优点：
1.低成本
智能语音机器人只有外呼人员的十分之一的成本，且能完美替代人工，永远不会离职，减少企业运营成本。
2.高转化率
导入销冠话术，模拟真人对话互动，大幅提高电话沟通有效性，转化率更高!
3.高效率
系统一键导入，自动拨号，效率高。小文智能语音机器人每天可外呼一千通电话，相当于五个电销人员。且智能语音机器人不会有枯燥厌烦情绪，每一通电话都能以最优的状态与客户交流。
4.自动记录，精准查询
自动记录客户需求，客户管理CRM系统，实现业务转化及作业流程，随时查询了解客户信息，实时更新，及时跟进，不丢掉任何一个高意向客户。
5.支持打断呼入转人工，AI+人工协作
模拟真人工作场景，支持外呼、打断、呼入智能对话、人工转接等全方位功能，AI+人工协作，智能化处理用户需求。
非要说外呼机器人的缺点的话：小编认为，相比人工，它的智能化还是有很大的提升空间的，反映速度也要慢一些。但是这些，跟它的优点相比，都是不值一提的。
总的来讲，机器人外呼系统，还是非常有用的，对于企业来讲，是有必要上的一个工具。
【捷讯云客服】