南阳外呼系统，骨性关节炎系统的电子公告、论坛系统、电子刊物、聊天工具以及随着与微信端口的打通在公司统一的微信平台之上就可以相互进行信息传递，骨性关节炎系统使外部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业外部员工间得到普遍的传播，使员工能够熟悉企业的文化、了解企业的发展动向，获悉企业的发展计划目标等。

随着联络中心的发展，联络中心作为客户和企业关键的接触点，需要承担起更余功能：立即服务、营销、交叉销售等，推进联络中心由呼入中心到互动中心的转变。为此，需要建立面向全局的营销系统，开展立即服务，实施客户关怀、客户回访、产品推介等，从而提高客户忠诚度和保留能力。呼叫中心采用现代化的技术，有的管理系统，随时可以了解到呼叫中心运行情况和业务代表的工作情况，为用户提供优服务。跟随技术发展　呼叫中心要不断地融合各种全新技术，从服务之上不断改进，应用覆盖面越来越阔。

呼叫中心在目前的企业应用之中逐渐被认为是营销中心。 它是电话呼入型呼叫中心，特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在信息技术行业之中的技术支持中心，保险行业之中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。

现在市面之上的公司都是确切需求确切收费，根据线路，外显方式，坐席数量等等来收费。计划还有装置套餐话费套餐各种有所不同方案，主要还是看哪种最适合公司需求，如果通话时短比较短，赠送通话分钟数的话费套餐比较划算，如果通话时长没有要求，那赠送分钟数用不完就很浪费不如买系统套餐。另外也要当心一些什么免费试用几个月、话费特别高的各种套路，公司都不是慈善机构，末期的维护费、号码池的号码依旧封号等等就得不偿失了，还是多家对比选择最值得信任的，求个安全性平稳。