一个呼叫中心的组建费用是一方面，另一方面是人员的匹配和客户业务属性的要求，以下是组建呼叫中心系统的几个重要核心因素：

构建一个呼叫中心系统要考虑的因素很多：经费问题，业务的处理能力，有关人员的培训等。在国外建立一个呼叫中心系统成本较高的部分常常是人工坐席的工资，因为与一个推销人员 一样，一个好的人工坐席能够为企业带来更多的效益和利润。

明确有关的目标：了解用户准备利用呼叫中心完成哪些功能，此外还有哪些性能方面的要求等，将这些要求以书面的形式留档保存，以备以后查阅；

有关的技术方案：提出如何满足用户各种要求的技术方案，然后选用交换机方式，并确立各个部分的功能；

有关详细设计：在于用户进行多次的反复交流之后，确立具体的实现细节，完成详细设计工作；

系统设计与实现：完成具体的呼叫中心系统的设计与实现，完成有关的编码工作；

系统测试：由于呼叫中心系统是在企业云上运营，因此对可靠性的要求较高，应该进行充分的测试；

系统运行：将系统投放到实际的运营中，及时解决出现的有关问题；

系统维护：对系统进行日常运营维护，或根据用户的要求进行升级。

总之，建立一个具体的系统是要和业务需求进行紧密结合的，要经过较充分的业务分析之后才能满足用户的需求，在此基础之上开始选择具体的集成技术。

捷讯通信是国内既能提供Pass、Saas通信能力，又能提供私有定制化解决方案为数不多的专注于通信领域的系统和整体方案供应商的通信企业之一。主营客服系统,电话系统,外呼系统,话务系统,呼叫中心,电话客服系统,电话营销系统等技术型企业，总部位于深圳。