自动出站呼叫系统主要是预测性出站呼叫系统，它可以判断呼叫响应并传递真人响应，从而缩短人工座椅的等待时间，节省呼叫中心的人工成本。预测出站呼叫系统将自动发起呼叫并判断呼叫结果。如果通话未顺利接通，会自动挂断并跳转到之下一个用户发起通话，并将应答结果标记为“无应答”和“空号码”；如果呼叫顺利，将自动转移到人工代理，由人工代理处理。
外呼任务管理：销售人员可以根据外呼营销系统建立和管理外呼任务。许多电话营销出站呼叫系统可以对任务进行优先级管理，支持循环任务，统计任务结果，标记和查询任务状态。销售人员可以通过任务管理系统跟踪销售线索。
销售人员管理：出境营销系统的主要功能之一是管理销售人员。一方面，营销经理可以通过销售人员的电话情况和拜访结果，立即了解业务跟进情况，充份掌握销售人员的工作状态；另一方面，许多呼叫中心系统提供智能质检功能，可以实现高效、全覆盖的质检、立即的风险预警和业务分析；此外，通过会话记录的转录，可以建立销售肖像分析模型，用于销售培训和销售策略调整。
对于企业管理者来说，云呼叫中心的出站营销系统也可以帮助优化销售策略。经理能够清楚地监控客服人员的满意度评价和呼叫工作量，并通过行为数据进行服务总结、工作安排和席位KPI制定；在每个前夕对每个代理商进行电话质量检查。除了掌握代理工作的质量之外，它还可以筛选基准代理、指导团队和提高整体绩效。
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