呼叫中心站向顾客获取资料的地区。它由一组业务员工构成。通常，它采用电脑通讯科技用以处置产业和顾客的资料和资料。调用中心站票务装置具备同时处置福斯通讯的技能，并具备表明主叫车牌的技能，主叫车牌可自动分派到适当的座席，并能纪录和储存所有通讯资料；通过短信行销，它可抛弃现代业务人员的手动交换机，并具备批量外呼和智慧型转接大量电话号码的机能。

调用中心站机能可自动记录和留存资料。交谈完结之后，业务人员可在调用中心站台上浏览和收看。除了协助产业保存关键的语法资料和事实之外，该服务还可用作检验雇员的业务和实习。随着调用中心站科技的转型，它不仅带入了调用中心站监管，而且带入了调用中心站监管。在准备顾客管理工作的除此之外改进贩售是一个不俗的选取。

全自动兼任可向顾客发问，然后在兼任的电脑之上行驶专门的检索操作系统，在索引之中检索适当的资料。顾客兼任可参照找到的结论并巧妙与顾客互动。同时，它还可将看到的资料转化为语法，以便顾客能收看所需的资料。该部份还提供数据收集机能。当兼任致电或与顾客交谈之后，根据装置提醒，将适当的交谈结果输出索引，以便将来展开资料发掘。

票务调用中心站装置的可靠性是保证产业业务体积和声誉的关键性。对于产业来说，如果调用装置发生难题，产业服务就会停滞不前，给产业导致巨大损失。对于产业来说，当各种资料能快速拷贝和货币时，外部人材和顾客资料尤为关键。资料的可靠性基本上是产业的第一位。

每个产业基本上都有自己的顾客监管装置来保障客户关系。保障客户关系对于提升分店效益非常关键，因为产业的大部分绩效源自于旧顾客的买断。那么如何编纂顾客资料呢？这里我们采用顾客业务调用中心站来结合产业服务装置。当票务为顾客业务时，通过交谈窗口，智慧型装置可透过来电弹出萤幕察看全部使用者资料，消除了以前票务需造访顾客赚取顾客资料的步骤，同时更糟糕地纪录，从而提升了业务和监管的效能。