1. 定义电销部门的目标和角色

首先，需要明确电销部门的目标和角色，并将其与公司整体目标对齐。这包括定义相应的业绩指标（如销售收入、客户转化率等）和岗位职责（如潜在客户开发、客户维护、售后服务等）。明确目标和角色能够让团队成员更加清楚自己的工作重心和任务方向。

2. 招募适合的人才

寻找出色的电销人员是至关重要的，因为他们不仅需要有良好的沟通技巧和销售经验，还需要具备耐心、毅力和对于挑战的高度适应性。通过制定特定条件和创建有效的招聘流程，我们可以寻找到最适合的人选，以提高电销团队绩效表现。

3. 提供专业培训和发展机会

电销人员需要从专业和非专业方面进行培训：如产品和市场知识、销售技巧、沟通技能、客户服务等方面让员工得到更新快速迭代的行业趋势变化和信息更新，适时的给予发展机会，鼓励不断学习和进阶。

4. 制定切实有效的绩效评估

为了调整和提高电销团队的表现，需要制定切实有效的评估方法，用于监测和记录团队成员的进展和绩效。除了日常表现之外，其他可能的指标包括电话接听成功率，销售转化率，客户保持率，以及一个人的消极因素要及时反馈，同时频繁沟通，协商解决问题而不是怪罪和处罚事误导大家。

5. 加强团队合作和信任

电销工作往往是单独完成的，但更好的表现需要团队合作和资源共享，并且彼此之间有可信赖，支持和鼓励。创建开放式的团队文化、内部知识分享、多方协作和协调，交叉部门的表现之类的活动有助于促进团队合作和信任。

通过上述步骤，可以帮助建立一支高效的电销团队，提高表现和绩效表现，从而增加客户满意度并促进企业业务发展。