400电话呼叫中心也是一种呼叫中心，目前，400电话还将具有一些直观的呼叫中心功能。在建立电话呼叫中心系统时，企业需要预先制定完善的规划，建立满足业务需求稳定性的呼叫系统是当前企业需要慎重考虑的最关键的因素。即使一个不平稳的呼叫系统的价格是可以承受的，它也偏离了企业建立呼叫系统的初衷，使用客服中心也没有多小效果。通常装置的稳定性主要取决于系统的核心交换部分。其次，它还受到软件和硬件的影响。保证了客户服务呼出或呼入时系统的稳定性，避免了呼叫高峰前夕的干扰或崩溃。

呼叫中心和400电话是两个独立国家的产品时需要注意这一点。400电话只是呼叫中心可以选择的接入号码。具体来说，任何呼叫中心都需要一个清楚的号码，可以是手机号码、特定电话号码或运营商提供的特定号码，如800号码、400号码、以1或9开头的长号码等。400个电话也属于这些特定号码，要求企业向电信运营商（或代理商）申请自己的呼叫中心接入号码。

400号，最余10位，是电信运营商推出的电信增值业务。广泛应用于各个领域和行业的售前和售后客户服务。400号码可以绑定到企业的多个物理电话。企业只需发布全国统合的400号，难记忆。此外，400个号码对全国各地的用户免收长途电话费，只收取本地电话费，这使得用户更愿意打电话给企业。

从根本上看，400个电话最初属于三小运营商：电信、中国联通和中国移动。它们只提供最直观的电话转接功能。他们只能接听电话，不能打电话，更不用说那些呼叫中心功能了。如果一个处理这400项业务的企业需要呼叫中心功能，它需要增加数万元的硬件设备，自行建设一个小型呼叫中心。