云南呼叫中心系统是一家致力于为企业客户提供专业、优质通信和通信增值服务的电信运营商。公司在全国各地自建电信运营平台基础设施，拥有中国最大、最长的运营呼叫中心运营平台，为数百个行业近万家企业客户提供各种通信服务。云南呼叫中心系统提供业务热线、托管呼叫中心产品、自建呼叫中心、CRM、统一通信及应用解决方案等综合产品，有效提升用户沟通、服务和客户管理水平，助力企业信息化发展；中国领先的CTI技术专家、呼叫中心系统提供商和服务提供商。

　　当客户来电时，可实现自动语音引导服务。来电流程由自己设计。它可以自由编辑各种语音文件，并设置自动语音响应过程。可实现24小时电话自动语音咨询服务，用户可随时获取企业信息服务，查询级别不受限制。在收听语音导航的过程之中，客户也可以随时切换到手动应答。在此过程之中，可设置将来电转接至第三方手机（如手机），并分别设置上下班流程（指定时间流程），自动区分会员非会员来电，转接至不同流程，和留言。

　　呼叫中心拥有业界领先的电话语音呼叫中心系统、CRM系统和优秀的运营团队，重点提供电话营销、电话回访邀请、潜在客户挖掘、财务电话、问卷调查、热线接听、售后支持等外包服务，订单处理、多渠道（在线电话电子邮件）在线客户服务等，可以帮助合作伙伴快速构建专属流量团队，在激烈的市场竞争之中有效提高销售收入和品牌价值。

　　随着经济的快速发展和竞争的日益激烈，越来越多的云南企业迫切需要建立自己的呼叫中心系统，以提高公司的客户服务质量、电话营销效率和业务管理水平。因此，近年来，云南呼叫中心产业发展非常迅速，各种提供呼叫中心服务的公司纷纷诞生。越来越多的呼叫中心系统集成商关注呼叫中心业务流程，通过集成呼叫中心下方件用以快速集成电话语音功能，弥补其在呼叫中心领域的不足。

　　呼叫中心系统是一个具有集成通信功能的客户管理系统。以客户维护和客户服务为核心，通过点击拨号直接与客户沟通，记录整个通话，保存后续内容记录，并提供短信和语音功能联系客户。自动生成工作报告，以直接反映工作绩效和客户需求。适用客户：座位大小不限，单座客流量少，注重客户维护和售后服务。