电销外呼系统的使用费，也就是所谓的坐席费或者叫做软件费，这个是根据坐席数量决定，通常一个坐席价格是特定的，0~100一个坐席不等，这个根据公司有所不同收费会有差异。有所不同公司收取的方式也会有所不同，有的公司会按照年收取，有的公司会按照半年，季度，月等等为单位收取，有的公司不收坐席费。

线路费也就通话费，以运营商线路为例，价格通常和自己手机通话价格差不多（市场之上还有一些不常规的线路价格会更加昂贵，这个就没法比较了，质量有所不同）。收取方式有的公司会按照通话分钟数间接计算，有的公司会按照套餐费计算，比如一个套餐2000分钟，总共收费多少元等等。套餐费通常就是按月计算。收费模式基本上就是这样，确切费用还得看确切人数和通话时短决定。在选择的时候，可以根据自己的具体情况决定，可能公司还会根据人数或者通话市场有一些优惠。其次就是尽可能选择月结收费的公司，如果是按年收费，中途不想使用可能不会退费。

云呼叫中心系统的安装本高，更受企业的青睐。那么我们来看看云呼叫中心系统的3.种部署方式，它们的价格也是有差距的。

1.私有云：私有云需要支付相关的硬件费用和坐席费用，成本较低，是为一个客户单独使用而构建的云呼叫中心，媒体交换机，控制中心，中转服务器，核心业务系统等整套环境全然独立供客户使用,以提高呼叫系统的可用性和安全性,加强企业对呼叫中心的管理能力；

2.公有云：公有云部署成本便宜，是客户量最小的一种云呼叫中心建设方式，用户无需购买硬件设备，后期零投入，不受地域的限制，有网络就可以办公，公有云费用涉及坐席费和通讯费，且公有云由呼叫中心服务商提供呼叫中心云平台，企业用户只需注册开通账号就可以获得服务；

3.混合云：混合云呼叫中心使用是供应商的云平台服务。主要是帮助用户实现数据的本地化，适合无力自建呼叫中心但是又注重自身数据安全性的企业使用，混合云在公有云的坐席费基础之上，还增加了硬件设备成本，设备费用通常在几千左右。