电话沟通是企业与客户直接沟通的窗口。客户的大部分问题都可以在电话之中找到。如果建立足够全面的数据库，智能电话营销系统可以发挥普通电话营销人员的作用，在降低成本、提高效率方面发挥重要作用。

据相关机构测算，国内网络营销岗位的市场规划超过数千万个。目前，人工电话营销仍然是企业的选择，智能电话营销系统的利用率不高。然而，随着智能手机的投资，手动座椅将越来越少。除了人工电话营销人员“流动率高、招聘难”等实际问题之外，智能电话营销系统将得到广泛规划和应用，智能电话营销系统的市场份额将逐步扩大。

电话营销系统整合了号码筛选的前沿技能，将客户分析、信息整理、监督管理、常识判断等多个方面融为一体，集市场开发和企业管理于一体。它不仅可以有效地与客户沟通，还可以提供问题答案和问题分析。将电话营销系统应用于企业销售，可以更好地辅助手工电话营销人员，提高销售业绩。

这是提高电话营销岗位的狭隘途径，单调的操作和职业变化的发展使人工电话营销人员能够致力于智能系统的操作和应用。该系统依靠不断更新的语言库和丰富的系统常识数据库，可以识别更多的问题，大大改善客户体验。不断优化脚本、分析数据、产品培训等，可以取得很大成绩，让网络营销企业做得更好。

语音群呼具有高效、低成本的特点。通过出站呼叫系统提供的数据库接口导入客户数据，系统可以根据特定规则自动呼叫和广播，导致许多企业滥用语音群呼功能，对用户造成骚扰。当有一定数量的用户举报您的电话时，他们可能会受到工业和信息化部的调查和处罚，切断外呼线路并将其视为非法，更不用说很多人会利用语音组呼功能进行电信诈骗。

语音组呼是一种自动出站呼叫或批量出站呼叫，也可以说是自动批量出站呼叫的另一种表现形式。然而，一般意义之上，语音组呼的扩展较小，通常仅限于自动呼叫用户和自动向用户广播录制的语音信息。由此可见，语音群呼可以理解为短信群发的电话语音表达。作为针对目标人群的精准营销，它是出站呼叫系统的常见功能。语音群呼主要应用于金融、房地产、教育、保险等行业的营销场景。