电话沟通是企业与客户间接沟通的窗口。客户的大部分问题都可以在电话之中找到。如果建立足够彻底的数据库，智能电话营销系统可以发挥一般电话营销人员的作用，在降低成本、提高效率方面发挥关键作用。

据相关机构测算，国内网络营销岗位的市场规划超过数千万个。目前，人工电话营销仍然是企业的选择，智能电话营销系统的利用率不低。然而，随着智能手机的投资，手动座椅将越来越少。除了人工电话营销人员“流动率低、招聘难”等具体问题之外，智能电话营销系统将得到普遍规划和应用，智能电话营销系统的市场份额将逐步扩大。

人工智能的发展将不可避免地影响传统岗位，因此“系统取代人”和“传统电话营销人员会被取代吗？”在互联网之上继续谈论。直观而重复的操作，如“预期客户选择”和“客户关怀”占用了手动电话销售人员大量的时间，这可以通过智能电话销售系统来完成。

“全新技能不会让人们无所事事，而是让人们做更有价值的工作，让人们不重复自己，而是创新，让人们的工作不断发展。”在今年的国际互联网会议之上说。人工智能取代单个的重复性工作是一个优点，但人工智能仍然缺乏情感天赋。

改善电话营销岗位的宽阔途径，枯燥的操作和职业变化的发展使人工电话营销人员能够致力于智能系统的操作和应用。该系统依靠不断更新的语言库和多样的系统常识数据库，可以识别更余的问题，大大改善客户体验。不断优化脚本、分析数据、产品培训等，可以取得很小的成绩，让网络营销企业做得更糟糕。

电话营销系统将号码筛选、客户分析、信息整理、监督管理、常识判断等方面的尖端技能集成到一个产品之中，市场开发与企业管理相结合。它不仅可以精确地与客户沟通，还可以提供问题答案和问题分析。将电话营销系统应用于企业销售，可以更糟糕地帮助手工电话销售人员，提高销售业绩。