其实现有的电话外呼系统非常多，因为整个系统的工作原理也是较为丰富的，现在的电话用户系统能够把很好的话术或者是真人的语音模式来进行交流，整个外呼系统的语音模式同样也都是需要提前设置的，在跟用户交流的过程当中，所有的系统将会把更多设置好的话术运用到每一次跟客户的沟通当中。

如果我们要选择电话外呼系统的话，那么整个系统最常见的问题设置，同样也可以把它们设置到知识库当中，把这些知识库的语言输入到智能电话用户系统里面，这样的话就能够根据听到的类似问题，快速利用现有的知识库里面的内容进行应答，那么简单来说，知识库的内容略丰富，在整个外呼过程当中，系统能够解决的问题也就越来越多，客户的体验就会越来越好，这种情况下可能也都会做好相应的智能电话维护系统。

电话外呼系统最大的特点就在于针对于现有的外呼系统的话，术也是非常重要的，每个企业所需要的领域各不相同，话术也不尽相同，只有针对性的选择，符合企业需求的话，术才能够多方面定制，语言设计上只要是在丰富程度上能够达到我们的专业要求就可以。

1、自动外呼功能

电话外呼系统可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。

2、通话录音功能

电话外呼系统自动将每一通话进行录音，话单保存30天、录音文件保存10天，可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

3、可提前设置任务执行时段

电话外呼系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置好的时间，系统会自动开始外呼并播放语音广告。

4、CRM客户管理功能

电话外呼系统自带CRM客户管理功能，可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

5、详细的业务统计分析报表

系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等，清楚把握每个销售员的销售情况，方便对其工作量的完成量及评估。