在线客户服务系统、智能营销系统、智能质检系统、智能工单系统等服务数百家客户。我们的外呼系统分为标准版系统,即根据您的座位配置部署,也分为制版系统,根据您的功能需求定制开发。我们拥有强劲的研发团队和售后服务团队,能够交付低质量的产品,为您提供不错的使用体验。
市场之上一些传统的外呼系统也有硬件成本。每个代理都必须安装一部电话,这非常便宜。例如,当前系统的通常资费由代理费+电话费组成。代理是您需要多少操作员的系统。间接用电脑打开网页,您可以选择用手机或电脑接听,如果用电脑接听,只需将耳机插入电脑即可。像这个系统一样,成本很高。
电话通过电脑自动拨出客户的电话。当客户接听电话时,系统将呼叫中心的代理人员连接起来,并且拨出的线路数量大于代理的数量,从而节省呼叫等待时间。它是计算机电话集成和现代电话营销系统的组成部分。
目前,该自动外呼系统已应用于电话销售、电话客服、电话回访等服务。在客户服务和回访业务之中,主要是与客户沟通,回答客户问题,向客户询问产品和服务,并随时记录工作情况。在电话营销行业,自动外呼系统主要用于筛选客户。
批量外呼系统通常更适合金融贷款、收款、保险销售等行业。系统可以实现批量收款通知、批量语音通知、批量外呼等功能,取代传统的手工操作,解放了代理人的双手,让代理人有更余的时间服务于预期客户。批量出站呼叫是目前最常见的方式,但并不是最糟糕的方式。虽然解决了企业网络营销部门效率低落的现状,但未来智能网络营销机器人将集成批量外呼系统,更详尽地取代人工代理,解决企业营销成本问题,帮助企业快速成长。