在小数据系统软件开展确切应用的全台过程中，你能发觉大部分公司应当意识到顾客对本身的必要性，要把顾客慢慢高度重视起來，而且把全部客户关系管理精细化管理到一个公司的发展战略方面，这一方面要以顾客为管理中心，并且要提升花费的人对顾客的认知能力，而且要详细的把顾客的基础信息及其有关的买卖服务信息所有都纪录在顾客智能管理系统中。

任何一个企业的日常经营与发展往往都会遵循一定的整体服务流程。如生产流程、服务流程、配送流程、发货流程、检测流程、财务审批流程等等，企业的整体服务流程细致而完善。则企业的规模化、规范化、集团化发展将是指日可待的。

如果企业的整体服务流程相对动荡，那么企业将只能停留在家庭大作坊式的经营局面之上，虽然短期之内有订单，有业务往来。但长期下去将很容易逃脱被市场湮没的危险性。

呼叫系统毫无疑问会在企业的外部运做流程规范方面发挥关键的作用，从微小的拓展客户话术管理，到知识库内容，继而可以间接切入到企业业务服务系统等等，系统的交互式语音应答导航首先可以细分客户的确切需求，在服务人员接听客户时，已经对客户的大体需求有了一定的了解。我们很难就可以理顺这些服务流程，进而将这些流程规范化，使得我们的操作人员在进行系统操作时遵循相应的操作流程。从而在一定意义之上规范了企业的整体运做流程。

电话外呼系统都是系统加线路结合使用，这样才能稳定。外呼系统主要是通过下方号线路和回呼线路来进行呼叫的。下方号线路是先由业务打给下方号，再由下方号打给客户。这样的话，就相当于业务长期打给下方号，外显业务手机号码，这样就不会产生高频外呼，自然就不会被封号了。