目前很多的公司在开设相关咨询服务的过程当中，都会选择建设公司自己的电话系统服务热线。可能有的人会说，现在去建设这样的服务中心是否比较落实，但是专业人士认为，客服系统的存在对于公司发展的稳定性，以及帮助公司获取更多信息方面具有很大的优势，对于很多公司来说，务必也是要在发展的过程当中考虑建设这样的客服系统。却有的人会考虑电话回访的，使用已经属于一种比较时间长的咨询方式，很多的公司也是对于这样的咨询方式进行不断的更新，赋予这样的一种系统全新的功能，在这样的一种背景之下，在线客服，电话系统就成立起来。　　

　　之所以对于这样的一个系统来说，很多公司比较重视，首先是相比较而言，传统的客服系统要比现在的电话系统消耗的成本更多一些。尤其是现在很多的网络公司提供的是云客服的服务方式，这样的一种服务方式，对于很多公司来说能够节省更多的成本，而公司想要达到的客服效，果也是能够基本得到满足，保证全天二十四小时在线，有人能够接听到消费者的回访，或者是给相应的目标客户进行电话联系。

　　是业内专业人士，也是表示就目前而言，已经有不少的大型公司开启了云电话系统的工作模式，这些公司利用这样的一种在线沟通的模式，帮助公司了解到目前市场发展的相应行情是怎样的，了解到购买公司产品的消费者，对于公司生产的产品或者提供的服务有着怎样的评价，针对于这样的一个市场回馈公司能够对产品或者是服务进行相应的改进或升级。而对于一些消费者对公司产品出现不满意的情况或者是有使用不明白的情况，消费者也是能够通过电话系统的客服热线，及时的与公司的售后人员进行联系，这样能够保证消费者在第一时间获得问题的解决方案，能够让消费者对公司留下一个比较好的服务评价和印象。

　　捷讯通信作为一家云呼叫中心系统公司,10余年专注云呼叫中心系统,客服中心呼叫系统,电话营销外呼系统等呼叫中心系统解决方案