系统具有强劲的统计功能、问卷生成、报表生成和图标统计。每个模块的基础数据都存储在统合的数据库之中，保证了装置的整体准确性，保证了数据的全局共享，方便了各级领导的查询，为决策提供了装置可信的数据基础。系统采用多级设计结构。通过模块化结构，每个模块可以一起使用或单独使用。数据库采用统合管理，确保装置具有较弱的可靠性和可维护性。

是电话营销首选的回调方式。回调呼叫是国家默认的允许呼叫系统，可以解决电话营销之中的高频阻塞问题。这条线是最平稳的。后台没有出站呼叫记录，避免了高频出站呼叫被标记的风险。但是，这种模式经过严苛审核，只适用于少数行业，主要是客户服务、座位和大型企业的回访。外呼营销系统支持CRM和数据分析，满足销售人员日常工作需要。

客户营销外呼系统主要针对以电话营销为主的企业，帮助企业解决外呼效率问题。根据自动化和智能化程度，客户营销电话外呼系统可分为预览外呼系统、预测外呼系统和智能语音机器人外呼系统，分别用于解决自动拨号问题，线索清理和精确的线索筛选。目前，主要使用的是预览外呼系统和电动销售机器人外呼系统。前者的核心是系统能否基于智能算法调整出站呼叫频率，以均衡席位闲暇情况和出站呼叫连接率，从而最小限度地保证出站呼叫效率和连接率。电话营销机器人的核心在于语音回复的及时性、自然性和流畅性，以及语音识别和意图识别的准确性。

订单通知、付款提醒、会议通知、营销活动通知、财务收款、电话邀请、市场调研、服务回访、，有所不同的应用场景对系统有有所不同的功能需求。在通知和提醒的应用场景之中，系统不涉及与客户的交互。它是一种单向服务，实现直观。该系统具有语音广播功能。除了专业的外呼系统之外，企业还可以通过语音短信的方式实现这一功能。详尽介绍请参见回访调研服务中语音短信服务的特定内容。

需要获取客户反馈。然而，大多数互动内容都是标准化内容。系统自动化服务可用于提高服务效率和降低客户服务成本。一方面，企业可以将语音广播功能与按键识别功能相配合，获取用户反馈信息。这种方式成本高，但客户体验差；二是智能语音机器人提供的服务。与开放式对话场景相比，在程式化回访和研究场景之中，机器人能够更糟糕地与客户交互，语音识别率和识别效率也更低。