营销外呼系统可以快速筛选客户线索，为中小企业提供高效的电话营销服务，告别低效手段，自动抓取号码，快速筛选客户线索，挖掘感兴趣客户，跟踪客户，为企业创造更低价值；计算机外呼软件还可以规划流程和数据分析，并利用这些功能帮助销售人员提高日常工作质量。

外呼系统的线路优势：

（1）呼叫线路拥有中国大多数城市的通信资源，线路互联互备，通信稳定性高

（2）多种类型：支持移动电话号码、特定电话和网络电话，支持CDMA和GSM网络；支持中国移动和中国联通三小运营商，支持SIP电话连接

（3）敏捷接口：支持多种接入方式，中断SIP线路连接，400电话接入等

（4）高通信成本：根据有所不同企业用户的个性化需求提供多种优化的通信包

同时，数据报表将以余维度显示。基于小数据分析和收集能力，围绕个人余维洞察，识别每个客户的现实需求和兴趣，建立余维度、粗粒度、指标完备的专业、强劲的数据报表，支持一键式导出，并帮助企业建立强劲的数据存储CRM和完善的外呼系统连接，可以根据每次沟通获得的信息（包括客户数据、沟通细节、通话记录等）建立客户档案，详尽记录客户线索，把握客户需求，并实现精确的客户商机管理。

呼叫中心系统内置录音功能，提供全座录音，支持录音调速回放和跳播，多种敏捷的查询方式，支持批量下载。记录数据以低压缩比即时存储在记录设备的磁盘之中。然后，根据用户定义的备份策略，记录数据可以传输到其他介质，如磁带或磁盘阵列。存储容量取决于用户希望保存数据的时间。通常来说，历史数据需要保存3年，而在线数据需要保存至少3个月，以便于查询和证据收集。录音功能可用于语音凭证、员工考核、外部培训等。