有所不同呼叫中心管理系统的功能有所不同。市场之上还有各种品牌的电话营销呼叫中心系统。哪种电话营销呼叫系统更糟糕？电话营销智能外呼系统可以利用卡池、计算机、手机等设备，通过数据挖掘的方式进行呼叫，提高连接率。如果您想找到适合您自己企业的电话营销网络系统，我们可以帮助您。

1。代理基本功能：提供代理登录、退出、忙碌、喜、电话转接、外呼、三方呼叫、代理连接等功能。

2。管理通信功能：强制插入、强制拆卸、强制转移、电话接收、电话监控、会议等功能。

3。来电弹出画面：当客户来电时，会快速弹出客户信息。代理可以快速记录客户的基本上信息和服务内容。

4。录音功能：提供所有呼入和呼出的通话录音，可敏捷设置录音或不录音，并提供回放、下载、备份等操作。

5。站之内短信功能：各代理可以在站之内相互发送短信，并立即进行通信。

6。客户留言功能：当代理忙碌时，装置引导客户留言给代理，代理可以监听用户留言，以便立即回复客户。

7。电子邮件功能：在知道客户的电子邮件之后，代理可以通过系统将企业及其他相关信息发送到客户的电子邮件之中，以便客户更详尽地了解企业的全新信息。

8。传真收发功能：系统提供电子收发传真。呼叫者可以根据语音导航自助服务请求所需传真，或者拨打代理电话，代理人员可以在线转发传真。系统还可以接收传真，传真自动收集并以电子文档格式保存。自动短信功能在实现无纸化办公、降低人工成本、降低办公费用等方面发挥着关键作用。

9。多方电话会议：系统允许与30个或更多方进行电话会议。电话会议可以是立即的来电或邀请。网页管理和监控的全台过程。电话会议结束之后，系统自动生成会议记录。系统的电话会议功能全然由系统自身实现，无需额外投资专用电话会议设备。

10。通过企业网站接入呼叫中心系统：只需在企业网站之上添加一个电话控件，对方无需电话即可通过企业网站点击呼叫，间接与呼叫中心代理通话。通过此功能，呼叫中心系统与企业网站系统集成，整合业务，便于服务。