销售人员点击系统之上的客户号，间接呼叫客户，记录反馈信息，安排行动计划，管理客户档案。在整个过程之中，所有通话都会被记录下来。系统还将立即提醒用户日常客户预约和电话回访任务，使销售人员的工作模式更加流畅，工作节奏更慢，销售操作更加专业。自动化的工作流程可以帮助您提高销售业绩并获得更余收入。它可以使您的销售行为更加自动化，帮助您摆脱重复操作，并更专注于寻找线索、独处和维护客户关系。

通过剧烈的员工培训和业务会议，它是管理者向员工传授成功经验的基本上手段。然而，由于员工素质的差异和培训周期短，往往使培训无法达到预期的效果。系统提供标准化的客户管理和客户跟踪流程和机制，使销售人员养成不错的工作习惯；另一方面，系统采用“引导式销售”，引导销售人员按照管理者设计的准确的销售理念和方法进行工作，使全新员工提高销售技能，更慢地上岗下单，销售团队更加平稳。

公司管理人员可以随时通过系统查看销售人员每天拜访的客户数量、通话次数、通话时间、精确通话次数、有效率等绩效数据；系统统一管理公司客户资源，确保客户资源不会因人员流动而流失；该系统跟踪和管理每个客户的基本上信息、销售线索、联系记录和客户反馈。

整个过程是自动化的。计算机选择要拨号的客户并开始拨号。所有无效呼叫（如忙音、无应答和机器应答）将被跳过，且操作员将无法连接。如果客户接听，电话将急速转接至接线员。如果由于某种原因：忙且无人接听，则无法向接线员发送呼叫。将电话号码放入全新的联系人列表之中，等待合适的时间再次拨号。

考虑到许多因素，例如可用电话线的数量、可用操作员的数量、所需座位无法连接的可能性，使用简单的数学算法预测拨出等。预测的呼出电话通常比接线员处理的电话余。节省了话务员大量的查号、拨号和等待铃声的时间，大大提高了工作效率。