在已安装的数据集数据表之中，您可采用iPhone、iPhone、短信等类别之后的大iPhone桌面展开外呼，这增加了服务开销，无需担忧输出正确车牌。如果您需单独交换机，可采用左侧拨号栏和交换机按键。交换机之后，“摘机”按键将自动更改为“挂机”。您还可批量设立出站调用使命以节省时间。

呼叫中心操作系统是一种容许您电话和接听电话、追踪呼叫者以及在适当时分解自动号召的装置。但是，CRM调用中心站系统会向顾客业务小组获取来电者的完备资料。在他们拿起短信起与潜在顾客聊天以前，他们明白自己感爱好的是什么。他们认识自己的性格，这将协助贩售小组获取更个人化的业务并完工更余的买卖。

您的调用中心站也许是您的顾客与您的子公司间唯一的自身沟通，因此他们的支持率至关重要。当顾客致电时，他们期望您认识他们的资料，并预备糟糕在高效的步骤之中为他们获取所需的解答。CRM调用中心站装置可按类型、顾客产业等来巷由调用，以保证最糟糕的兼任处置这些调用。它还容许兼任即时采访、装配和互换资料，获取兼任间的光滑过渡性，增加顾客等候时间段。

致电装置构建自动水量分派，可根据顾客等级或其他守则展开分派。并通过硬短信电话。顾客出道之后，装置会自动弹出萤幕，表明顾客的360度API。该视右图包含从分散自然环境赚取的顾客资料和从索引赚取的顾客在顾客业务装置之中的发展史手动资料。确切表明情节可根据需订制。致电装置获取全新商品推展和数据库快速索引机能。客服员工在业务顾客的步骤之中，可根据顾客的需求量快速导向顾客的需求量。

质检装置获取对兼任的通话质量和工单处置体积的事后检验。此外，通过监视积分和工单积分，为效益监管装置获取参照机能。装置获取提炼XML纪录机能。录制提炼可根据交谈类别、录制持续时间、致电概要等分类法前提展开。拥护手动和自动提炼方式。装置通过录制音频、书写聊天日志、视频音频等传媒对业务步骤展开分数。分数结论为效益监管获取了根据。装置构建了以下功能：录音（录音厂商获取的录制文档）、录制索引（融合服务资料的通话录音索引）、运输体积检验、业务体积估计研究、，以及萤幕纪录机能（以纪录（录像纪录）的方式纪录顾客服务受理的全台步骤，以便先前监视和检验），为业务步骤获取多元化的监视和监管。兼任可检索自己的质检结论。如果他们不答应分数结论，他们可开启裁决软件重新考虑。