无论是外呼还是在路线顾问，都会辨识和纪录使用者资料。小组外部和小组间的实习命令可自动传送，以保证使用者能立即取得回馈并进一步检讨每次顾问。它拥护短信交谈和一键式在线交谈，以保证专科克服顾客顾问。同时，IVR监管机能可构建顾客与销售点间的_对_互动，将主动业务变成立即业务，真正构建业务行销的结合。

智慧型票务的一大亮_是可全天候在线，为顾客获取不停歇的业务。只要您需，它就会随时业务，这可填补现代工艺票务装置稳定研发获取的八分钟工作制以外的业务，也可符合顾客产业在其他时间段段顾问子公司商品和业务管理难题的需，比如，我们的一些半导体商务平台之上的大型推销社会活动通常在午夜起，此时教员需智慧型顾客业务来协助提高顾客的难题。

智慧型技能模块在与IVR和第三方服务装置对接后，容许转入的顾客以对外开放的方法传达其服务需求量。该装置将顾客的语法转化为文档，精确认识顾客的服务需求量，并将语法选单间接GPS到顾客所需的机能结点。融合智慧型语法交互的各种外呼情节，建构了一个“语法规范、智慧型号召、语法现实、感情平稳、永不疲惫、费用便宜”的外呼装置。与现代的工艺票务相对，它可大大降低产业的人工成本，工作效率提升一倍。

为了应对每天大量的顾客检索，在路线票务装置为子公司获取了一个智慧型票务人型，协助人工业务座位接待顾客。智慧型人型可自动问一些基本上和直观的难题，这可增加顾客在短支之中等候的时间段，也可增加在路线票务员工的开销。此外，在路线票务装置还可整合多种方法，兼容性产业网页、全新海浪Twitter、微博公共模块或其他行进客户端的顾客，便于统合的议席监管方法。而今天的网络票务装置也兼容性了基本上的交谈机能，可在顶峰周六流畅地相连多个交换机交谈，表明交换机网页，消除了现代的手动交换机方法，提升了票务效能。