呼叫中心系统帮助企业管理层精确降低成本，大幅增加利润。在呼叫中心系统领域积累了多年的管理知识库和研发经验。通过小数据管理平台，充分考虑哈尔滨企业当前和未来的管理需求。呼叫中心系统为哈尔滨企业提供彻底的系统解决方案，融合世界管理大师的雪铁龙管理理念，帮助企业建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则和评价体系，形成彻底自然科学的管控体系。深入企业管理和实施的各个环节，全面提高企业管理水平和核心竞争力。

除了软硬件采购成本之外，呼叫系统建设成本还应注重间接成本。在采购成本方面，除交换机、IVR等设备之外，还需采购设施的电话营销系统功能软件和第三方硬件产品。因此，在末期，应制定完善的呼叫中心系统建设方案，清楚需求和数量，并进行成本预算。对于定制、二次开发、末期维护管理和扩容等间接成本，有时间接成本可能高于间接成本。从呼叫中心系统的意义之上讲，呼叫系统的建立是建设的关键内容。

呼叫中心组长席位功能可以恰当分配每个客服人员的工作量，监督票务情况，保证服务质量。工单系统可以自动将工单属性分配到相应的部门，无需额外手动分配。智能呼叫中心系统可以实现自动呼叫功能，自动外呼是智能外呼系统的基本功能。通过自动拨号，不需要手动拨号。主要用于过滤无法拨打的来电或空号，减少人工座位拨号的等待时间。目的是提高手动座椅的对外通话效率，节约手动座椅成本。

哈尔滨移动集团通话软件方案只能增加更余的电话营销人员来实现这一目标。然而，随着人员的增加，企业的成本也越来越低。企业每次招聘员工都需要支付基本上工资+佣金+补贴+管理+加班+培训+电话费+办公耗材。这种传统的粗放经营模式轻微制约了企业的发展。但是电动销系统机器人不会有这个问题。