智能外呼是由知识标注、自主学习、在线练习、预测、多轮拖放对话引擎等核心模块组成的语音营销渠道。它采用了业界最雪铁龙的人工智能技术，如语音识别、语义分析和现实语音合成。它能够精确识别和理解客户的来电意图。软件可以与真人对话，完成与客户自然、简洁、无障碍的语音沟通，并可根据企业业务需求独立国家定义各种语音沟通场景。此外，智能语音通信、余线路轮询、智能语音配置、数据肖像描述、智能中断和中断、客户管理、呼叫报告生成、真实语音出站呼叫、预设出站呼叫方案、智能外呼系统。

语音外呼软件系统的主要功能特点是根据客户来电自动弹出信息，并显示历史电话记录，让您在通话后有一个清楚的思路，掌握对话的主动性，实现权利伸缩和回放。您可以记录与客户交谈的整个过程，并将数据转换成语音，便于记录和查看。录制功能可以录制多条外线和座椅。可记录外线拨入或拨出的联系人电话，使用频道号、拨号时间或拨号时间等信息进入数据库查询，便于敏捷记录查询。您还可以设置有所不同的录音时间范围，并可以备份导出关键的录音文件进行试听。

语音出站呼叫软件系统会标记出站呼叫，并分别记录连接和未连接两种结果。未连接的原因有拒绝、占线、错过连接等。如果已连接，则表示厌恶和有意。出站软件系统具有多维统计报表，使公司管理者想知道电话销售人员的语音呼叫表。云呼叫中心将立即提供每个代理的语音呼叫总数以及每次呼叫的记录和时间，并可按日、周、月等时段生成数据。每次在市场之上销售的商品和营销推广的客户都可以记录在系统软件之中，以便在需要提高销售或分析问题时导出和分析数据。