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广州电销外呼系统平台

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2021-11-09 09:26:37

根据有所不同行业客户的需求敏捷对应多条通信线路,以混合方式(电信、联通、移动等)提供自动呼出业务;大大提高了连接速度,最大化连接率,最小化挂断率,消除单次连接和误连接现象(无连接启动时间计费);真正为企业降低成本,提高效益。通过电信、移动、联通等运营商的合作,保证了通话质量;传出号码与我们通常使用的手机号码相近,以降低挂断率;输出号码遍布全国各地,以满足有所不同行业客户的需求。网络增加了一个通过互联网的智能回复系统,可以判断客户的咨询,并通过客户输入的文本内容回答客户。电话营销行业和客户工作还需要一个智能系统,该系统能够通过客户语言判断客户需求,并为客户解答问题和疑问。

广州电销外呼系统平台

智能快速的管理,标记客户的意图水平,记录通信,保留通话记录和其他数据。高效的数据统计和彻底的统计维度。系统只需点击一次,即可导入本地客户号码并批量调出。流程由系统平台自动完成,空号、无效号过滤,无自动销售录入。一键自动拨号之后,系统可自动播放预设语音,辅助销售发展。在了解客户意图之后,将其转交给销售部进行跟进,以节省销售沟通时间,并将精力花在需要更余处理的零件之上。出站呼叫系统除了提供整个销售过程的呼叫记录之外,还将记录出站呼叫的数量、连接、呼叫持续时间、客户交易之后的交易金额和交易情况也能清楚显示。

呼叫中心员工的工作时间和地点相对分散。管理者可以精确监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座位利用效率。通过预拨号功能,电话营销呼叫中心系统自动识别空号、错号、忙音和关机,并将精确电话号码传送给座位人员。它不仅节省了时间,而且提高了销售效率,增加了交易概率。电话费是可控的。在呼叫中心成本之中,一个非常关键的项目是电话成本。呼叫中心性能KPI之一是:平均值呼叫持续时间。经理可以通过该指数和呼叫总数计算相应的呼叫成本。