呼叫中心软件处理费向用户播放预设的导航或转接代理服务，点击出站呼叫代理，点击出站呼叫，有针对性、有节奏地与用户通信，智能路由系统为代理分配呼叫号码，连接质检电话进行录音，并提供即时录音质检，为保证话务质量，出站呼叫系统客户管理企业根据需要进行个性化定制，以满足有所不同客户类型的相关数据管理。

现在市场之上的出站呼叫系统有所不同于传统的直拨卡和网络电话。出站呼叫系统具有较低的稳定性和接通率。可以很糟糕的帮助企业避免高频封卡的问题，每天都可以权利通话，不用担心高频封卡的问题。在稳定业务之中，每天有一到两百个呼出电话，这肯定会导致封卡。借助于系统的电话线，可以改变电话模式，呼叫方即被呼叫。业务电话和客户电话都处于应答状态，因此不会被检测到。如果没有传出呼叫记录，则可能没有呼叫。内部显示仍然是您自己的号码。客户电话和稳定电话没有区别。此外，唯一的变化是通话方式。

网络电话外呼系统是开源的，企业有发展电话外呼系统的方向。许多企业都想自主开发自己的网络电话外呼系统。然而，一开始一切都很艰难。基于开源的二次开发难度和资金投入显著低于自主开发新型网络电话外呼系统。

VoIP外呼系统的开源意味着开发周期缩短。我们知道，网络营销行业每天都在进行客户推广。企业越迟使用互联网电话出站系统，就越早能够使用全新的出站系统获得客户。每个企业都希望利润最大化。越早完成互联网电话出站呼叫系统，对企业越不利。

对于个人用户来说，虽然呼叫费用不再是大多数用户考虑的主要因素，但高成本高清呼叫也作为附加值受到用户的青睐。作为个人用户，选择使用互联网电话更余的是为了安全性和隐私，一些产品可以防止电话拦截和黑客攻击；让我们以云拨号为例，它目前是网络通信之中下载量最小的。它不仅将规范费用降低到每分钟5美分，还吸引用户匿名拨打电话。拨号时，对方手机显示奇怪的随机号码，这些号码无法回拨，很糟糕地保护了主叫号码的隐私，同时具有防止号码被标记、涂白的功能和语音加密功能，在信息泄露问题日益严重的情况之下，这一点尤为关键。当然，并不是所有的互联网电话在线通话软件都具备这些功能，而且大多数都停留在最早期的高成本通话的基本功能阶段。